1. Aby skorzystać z Konsultacji on-line należy wykonać następujące  kroki:

    • Wybór rodzaju konsultacji (Pierwsza Konsultacja, Konsultacja Kontrolna – każda kolejna konsultacja po Pierwszej Konsultacji).

    • Wybór daty i godziny spotkania – dostosowany do aktualnego kalendarza, wybór odpowiedniego terminu dla Klienta następuje drogą mailową lub telefoniczną po opłaceniu konsultacji.

    • Wypełnienie ankiety niezbędnej do realizacji konsultacji – wypełnienie ankiety następuje przed zakupem Pierwszej Konsultacji. W przypadku braku wypełnienia formularza Klient nie może zrealizować zakupu Pierwszej Konsultacji (ankieta zawiera dane o stanie zdrowia Kupującego tak, aby dietetyk mógł przygotować się odpowiednio do konsultacji).

  2. Konsultacja online odbywa się według poniższych zasad:

    • Konsultacja odbywa się poprzez narzędzie online do prowadzenia telekonferencji (audio i wideo) – Whatsapp, Meet Google (w zależności od preferencji Klienta). Korzystanie z aplikacji podczas Konsultacji online prowadzonej przez Sprzedawcę nie wiąże się z ponoszeniem dodatkowych kosztów przez Kupującego.

    • W przypadku spóźnienia dietetyk czeka na Kupującego do 15 minut na czacie, po upływie tego czasu termin Konsultacji online przepada.

    • Potwierdzenie terminu konsultacji odbywa się 24 godziny przed spotkaniem. 

    • Przełożenie terminu Konsultacji online przez Kupującego jest możliwe najpóźniej na 24 godziny przed ustalonym pierwotnie terminem, po tym terminie nie jest już możliwa jego zmiana. 

    • Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany dietetyka prowadzącego Klienta online z ważnych powodów (w tym z przyczyn losowych). 

    • Kupujący może wykupić kontynuację Konsultacji online w postaci kolejnego spotkania maksymalnie do pół roku od odbycia Pierwszej Konsultacji. 

    • W terminie 5 dni po odbyciu Konsultacji online Kupujący otrzyma w wiadomości e-mail podsumowanie usługi wraz z dodatkowymi materiałami jako załącznikami.

  3. Dostarczanie Produktów nie jest związane z poniesieniem dodatkowej opłaty.

  4. W ciągu 7 dni roboczych zostanie wysłany jadłospis w formie elektronicznej na skrzynkę pocztową Klienta.

  5. W ciągu 10 dni zostanie wysłany skoroszyt na adres podany przez Klienta.